2 spørgmål og svar i

Medlemskab virker ikke

Min kode virker ikke til vaskehallen - hvad gør jeg?

Hvis du har glemt din kode til vaskehallen, så kan du lave en ny kode på din medlemsprofil.

  • Gå til din medlemsprofil
  • Tryk "Adgangskoder"
  • Indtast den nye pinkode du ønsker til vaskehallen
  • Bekræft ved trykke "Gem ændringer"

For at lave om en ny kode til terminalen kan du klikke her

Min nummerplade bliver ikke genkendt ved vaskehallen - hvad gør jeg?

Der kan være flere årsager til at din nummerplade ikke kan blive genkendt ved vaskehallen:

  • Dit medlemskab er på pause, eller i gæld, hvorved medlemskabet ikke kan benyttes.
  • Du har indtastet forkert kode eller nummerplade ved manuel indtastning på terminalen ved vaskehallen.
  • Tekniske udfordringer ved vaskehallen.

Du kan altid tjekke din status på dit medlemskab ved at klikke her

Oplever du tekniske udfordringer ved vaskehallen, så kontakt venligst vores akut-telefon og rapportér problemet, som du oplever. Nummeret til akuttelefonen står ude på lokationen, både inden i og udenfor vaskehallen.

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Bare rolig, vi sidder klar